Sıkça Sorulan Sorular

Hizmetlerimiz, çalışma sürecimiz, ödeme ve destek hakkında en çok merak edilenleri bir araya getirdik.

Web Tasarım ve E-Ticaret

Web Tasarım Hizmetiniz Nedir?
Biz web tasarımı alanında uzmanlaşmış bir firma olarak, işletmeler ve bireyler için özelleştirilmiş web siteleri oluşturuyoruz. Web sitenizin tasarımı, ihtiyaçlarınıza ve hedeflerinize göre şekillendirilir.
Web Tasarım Süreciniz Nasıl İşliyor?
Web tasarım sürecimiz müşteriye özel olarak tasarlanır. İlk olarak ihtiyaçlarınızı anlamaya çalışırız. Tasarımın planlanması, tasarımın geliştirilmesi ve son olarak web sitenizin yayınlanması aşamalarını içerir. Süreç boyunca sizinle iletişimde kalırız ve geri bildiriminizi alırız.
Web Sitemi Ne Zaman Kullanmaya Başlayabilirim?
Web sitesinin tamamlanma süresi projenin karmaşıklığına ve özelleştirme derecesine bağlı olarak değişebilir. Genelde projenin gereksinimlerine ve onayınıza bağlı olarak belirlenen bir zaman çerçevesi oluştururuz.
Web Sitemin Güvenliği Nasıl Sağlanır?
Güvenlik, bizim için öncelikli bir konudur. Web sitenizi güncel tutarız ve güvenlik açıklarını düzenli olarak kontrol ederiz. SSL sertifikaları, güçlü şifreler ve güvenlik yedeklemeleri gibi önlemler alırız.
Web sitem mobil uyumlu olacak mı?
Evet. Hazırladığımız tüm web siteleri telefon, tablet ve bilgisayarda kusursuz görünecek şekilde mobil uyumlu (responsive) tasarlanır. Google da sıralamada mobil uyumu dikkate aldığı için bu, SEO açısından da büyük avantaj sağlar.
Web sitemin içeriğini kendim güncelleyebilir miyim?
Evet. Sitenizle birlikte kullanımı kolay bir yönetim paneli teslim ediyoruz. Teknik bilgiye ihtiyaç duymadan metin, görsel, blog yazısı, ürün ve proje ekleyip düzenleyebilirsiniz. Teslimde panel kullanımı için kısa bir eğitim de veriyoruz.
Alan adı (domain), hosting ve SSL hizmeti veriyor musunuz?
Evet. Alan adı tescili, hosting ve SSL sertifikası kurulumunu sizin adınıza yapabiliyoruz. Mevcut alan adınız ve hosting hizmetiniz varsa onlarla da çalışabiliyoruz.
Mevcut web sitemi yenileyebilir misiniz?
Evet. Mevcut sitenizi modern, hızlı ve mobil uyumlu bir yapıya taşıyoruz. Taşıma sırasında eski sayfaların adreslerini yeni sayfalara yönlendirerek Google'daki mevcut sıralamalarınızın korunmasına özen gösteriyoruz.
E-ticaret sitesi kuruyor musunuz?
Evet. Ürün ve stok yönetimi, sanal POS ile online ödeme, kargo süreçleri ve sipariş takibi içeren e-ticaret siteleri kuruyoruz. İhtiyacınıza göre pazaryeri ve muhasebe entegrasyonları da planlanabilir.
Web sitemin yedekleri alınıyor mu?
Bizim yönettiğimiz barındırma hizmetlerinde site dosyaları ve veritabanı düzenli olarak yedeklenir. Bir sorun yaşanması durumunda sitenizi son yedekten geri yükleyebiliriz.

SEO ve Dijital Pazarlama

SEO nedir, işletmem için neden önemlidir?
SEO (arama motoru optimizasyonu), web sitenizin Google gibi arama motorlarında üst sıralarda çıkması için yapılan teknik ve içerik çalışmalarının bütünüdür. Müşterileriniz sizi aradığında karşılarına çıkmanızı sağlar ve reklam bütçesi harcamadan sürekli ziyaretçi kazandırır.
SEO çalışmalarının sonuçları ne zaman görülür?
SEO uzun soluklu bir çalışmadır. Rekabete ve sektörünüze bağlı olarak ilk olumlu etkiler genellikle birkaç ay içinde görülmeye başlar. Kalıcı ve güçlü sonuçlar için düzenli içerik ve teknik iyileştirme sürdürülmelidir.
Google'da ilk sırada çıkmayı garanti ediyor musunuz?
Hiçbir firma Google'da belirli bir sırayı garanti edemez; sıralamaya Google karar verir. Biz sitenizi Google'ın önerdiği kurallara uygun hale getiriyor, içerik ve teknik çalışmalarla görünürlüğünüzü artırıyor ve sonuçları düzenli olarak sizinle raporluyoruz.
Google Ads ve sosyal medya reklam yönetimi yapıyor musunuz?
Evet. Hedef kitlenize uygun Google Ads ve sosyal medya reklam kampanyaları kuruyor, bütçenizi verimli kullanmak için kampanyaları düzenli olarak takip edip iyileştiriyoruz.

Yazılım ve Yapay Zekâ

İşletmeme özel yazılım geliştirebilir misiniz?
Evet. İş süreçlerinizi dinleyip analiz ediyor, ihtiyacınıza özel web tabanlı yazılımlar, yönetim panelleri ve otomasyon çözümleri geliştiriyoruz. Hazır programların karşılamadığı ihtiyaçlar için en uygun çözüm özel yazılımdır.
Yapay zekâ işletmeme nasıl fayda sağlar?
Yapay zekâ; müşteri sorularını otomatik yanıtlayan asistanlar, belge ve veri analizi, tekrar eden işlerin otomasyonu gibi alanlarda zaman ve maliyet tasarrufu sağlar. İşletmenizin süreçlerine uygun yapay zekâ çözümlerini birlikte belirleyip hayata geçiriyoruz.
Kuyumcular için yazılımınız neler sunar?
Kuyumculara özel yazılımımız; ürün ve stok takibi, gram ve ayar hesapları, alış-satış ve cari işlemleri gibi sektöre özgü ihtiyaçlar için geliştirilmiştir. Detaylar ve demo bilgileri için Projelerimiz sayfasını inceleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Geliştirilen yazılımın verileri ve kullanım hakları kime ait olur?
Verileriniz her zaman size aittir. Yazılımın kullanım ve kaynak kod hakları ise projenin türüne göre teklif ve sözleşme aşamasında açıkça belirlenir.
Gaziantep'te yapay zeka şirketi olarak hangi hizmetleri veriyorsunuz?
Gaziantep Teknopark'taki ekibimizle yapay zeka sohbet asistanları (chatbot), belge ve fatura okuma, üretim hattında görüntü işleme ile kalite kontrol, satış ve stok tahmini ile iş süreçleri otomasyonu geliştiriyoruz. Bu çözümleri mevcut ERP, SAP veya özel yazılımlarınıza da entegre ediyoruz.
Mobil uygulama geliştiriyor musunuz?
Evet. iOS ve Android için müşteri, saha ekibi, e-ticaret ve yapay zeka destekli mobil uygulamalar geliştiriyor; App Store ve Google Play yayınını, bakım ve güncellemeleri de üstleniyoruz.
Yapay zeka projesine başlamak için çok fazla veriye ihtiyacım var mı?
Her zaman değil. Chatbot ve belge okuma gibi pek çok çözüm, hazır büyük dil modelleri ve sizin dokümanlarınızla kısa sürede çalışır hale gelir. Ön görüşmede elinizdeki veriyi birlikte değerlendirip en uygun yöntemi öneriyoruz.

Sanal Santral

Sanal Santral Nedir?
Sanal santral, işletmelerin çağrıları ve iletişimi yönetmek için kullanabileceği bulut tabanlı bir telefon sistemidir. Gelen çağrıları yönlendirmek, sesli mesajlar oluşturmak, çağrıları kaydetmek ve daha fazlasını yapmanıza olanak tanır.
Sanal Santral Hizmetinizi Nasıl Kullanabilirim?
Sanal santral hizmetini kullanmak oldukça kolaydır. Çevrimiçi bir panele erişim sağlayarak çağrı yönlendirmeleri, sesli mesajlar, çağrı kayıtları ve diğer ayarları kolayca yapılandırabilirsiniz. Ayrıca, çağrıları fiziksel bir telefon veya akıllı telefon üzerinden de alabilirsiniz.
Ofis dışında iken numaram ile görüşme yapabilir miyim?
Evet. Akıllı cep telefonlarınıza yükleyeceğiniz uygulama veya bilgisayarınıza yükleyeceğiniz soft phone uygulamaları ile internetin olduğu her yerden hiçbir ek ücret ödemeden ofis telefonunuz ile arama yapabilir ve çağrı karşılayabilirsiniz.
Sanal santral için ek donanım gerekir mi?
Genellikle hayır. İnternet bağlantısı olan bir bilgisayar veya akıllı telefon üzerindeki uygulama ile sanal santrali kullanabilirsiniz. Dilerseniz masaüstü IP telefonlar da kullanılabilir.
Mevcut telefon numaramı sanal santrale taşıyabilir miyim?
Numara taşıma, operatörlerin ve BTK'nın belirlediği kurallar çerçevesinde yapılabilir. Numaranızın durumuna göre size en uygun yöntemi birlikte belirliyoruz.

Süreç, Ödeme ve Destek

Web Tasarım Maliyeti Nedir?
Web tasarım maliyeti, projenin karmaşıklığına, özelleştirme derecesine, ekstra hizmetlere ve ihtiyaçlara bağlı olarak değişebilir. Size özel bir teklif hazırlamak için ihtiyaçlarınızı ve bütçenizi değerlendirebiliriz.




Toplu SMS Nasıl Çalışır?
Toplu SMS hizmeti, bir SMS hizmet sağlayıcısı aracılığıyla kullanılır. Kullanıcılar, bir metin mesajını oluştururlar, alıcı numaralarını eklerler ve ardından bu mesajları belirtilen bir zaman diliminde veya anında gönderirler.
Toplu SMS Hangi Amaçlarla Kullanılabilir?
Toplu SMS, çeşitli amaçlar için kullanılabilir. İşletmeler müşterilere özel teklifler sunabilir, etkinlikler hakkında bilgi verebilir veya hatırlatıcı mesajlar gönderebilirler. Aynı zamanda kurum içi iletişimde de kullanılır.
Kurumsal E-posta Nedir?
Kurumsal e-posta, bir işletme veya kuruluşun, kendi alan adı (örneğin, info@şirketadı.com) üzerinden profesyonel iletişim sağlamak için kullandığı e-posta hizmetidir. Bu hizmet, işletmelerin çalışanları, müşterileri ve iş ortaklarıyla güvenilir bir şekilde iletişim kurmalarını sağlar.
Neden Kurumsal E-posta Kullanmalıyım?
Kurumsal e-posta, işletmenizin profesyonel bir imaj yaratmasına, güvenilirlik kazanmasına ve iletişimdeki verimliliği artırmasına yardımcı olur. Ayrıca, işletme ile ilgili e-postaları daha iyi yönetmenizi sağlar.
Kurumsal E-posta Hizmetiniz Hangi Özellikleri Sunuyor?
Kurumsal e-posta hizmetleri genellikle özel alan adı, özelleştirilebilir e-posta adresleri, güvenlik önlemleri, büyük depolama alanı, takvim ve kişiler yönetimi gibi özellikleri içerir. Ayrıca, mobil cihazlardan ve web tarayıcılarından erişim imkanı sunarlar.
Kurumsal E-posta Nasıl Ayarlanır?
Kurumsal e-posta, bir e-posta hizmet sağlayıcısı veya kendi sunucularınız aracılığıyla kurulabilir. Alan adınızı doğrulamanız ve DNS kayıtlarınızı yapılandırmanız gerekebilir. Ayrıca, e-posta istemcilerini (Outlook, Thunderbird, vs.) veya web tabanlı e-posta arayüzlerini kullanarak e-posta hesaplarınızı ayarlayabilirsiniz.
Kurumsal E-posta Hizmetinizin Güvenliği Nasıl Sağlanır?
Kurumsal e-posta hizmet sağlayıcıları, güvenlik önlemleri ve şifreleme teknolojileri kullanarak e-posta güvenliğini sağlarlar. Ayrıca, spam filtreleri ve virüs taraması gibi önlemler de alabilirsiniz. Şifre politikaları ve kullanıcı eğitimi de güvenliği artırabilir.
Sabit Telefon Hizmetinden nasıl faydalanırım?
sabit telefon hizmetinden, sabit telefon numaranızı Mutlucel'e taşıyarak veya Mutlucell'den isterseniz coğrafi alan kodlu (0212, 0216, 0312...) istersenizde konumdan bağımsız 0850'li numaralar temin ederek faydalanmaya başlayabilirsiniz.
Web sitesi yapımı ne kadar sürer?
Süre, projenin kapsamına göre değişir. Kurumsal tanıtım siteleri genellikle birkaç hafta içinde yayına alınır; e-ticaret ve özel yazılım içeren projeler daha uzun sürebilir. Teklifimizle birlikte size net bir iş takvimi sunuyoruz.
Teklif almak için ne yapmalıyım?
Sitemizdeki Teklif Al formunu doldurmanız ya da bizi telefonla aramanız yeterlidir. İhtiyacınızı dinledikten sonra size özel kapsam, süre ve fiyat bilgisini içeren teklifimizi iletiyoruz.
Ödeme nasıl yapılıyor?
Ödeme planı projenin büyüklüğüne göre belirlenir ve genellikle başlangıç ile teslim aşamalarına bölünür. Tüm ödeme koşulları teklif ve sözleşmede açıkça yer alır.
Proje teslim edildikten sonra destek veriyor musunuz?
Evet. Teslimden sonra da yanınızdayız. Teknik destek, güncelleme, bakım ve yeni ihtiyaçlarınız için bize her zaman ulaşabilirsiniz; düzenli bakım hizmeti de sunuyoruz.
Sadece Gaziantep'te mi hizmet veriyorsunuz?
Hayır. Merkezimiz Gaziantep Teknopark'ta olsa da Türkiye'nin her yerindeki işletmelere uzaktan hizmet veriyoruz. Toplantılarımızı çevrim içi olarak da yapabiliyoruz.
Web sitem KVKK'ya uygun olacak mı?
Sitenize KVKK aydınlatma metni, çerez bildirimi ve formlarda açık rıza onayı gibi gerekli düzenlemeleri ekliyoruz. Metinlerin içeriği için hukuk danışmanınızın görüşünü almanızı öneririz.
Gaziantep'teki ofisinizde yüz yüze görüşebilir miyiz?
Elbette. Ofisimiz Gaziantep Teknopark A Blok Kat:1 No:114, Şahinbey/Gaziantep adresindedir. Randevu alarak ofisimizde görüşebilir ya da işletmenizde süreçlerinizi yerinde incelememizi isteyebilirsiniz.
ÜST