Dunyatek Yazılım Kullanım Şartları

1. Hizmet Kapsamı ve Tanımlar

 

Hizmetlerimiz, kullanıcıların kişisel bilgilerini, belgelerini, notlarını ve diğer dijital içeriklerini güvenli bir şekilde oluşturmasını, düzenlemesini, depolamasını ve yönetmesini sağlayan platformlardır. Hizmetler:

 

• iOS ve Android mobil uygulamaları

• Web tabanlı yönetim panelleri

• Üçüncü parti API entegrasyonları (OneNote, Google Workspace, Facebook Graph API, Apple HealthKit vb.)

• Bulut tabanlı senkronizasyon ve yedekleme hizmetleri

2. Kullanıcı Hesabı ve Kayıt Şartları

 

2.1. Kayıt Olma

• Doğru Bilgi: Kayıt sırasında ad, soyad, e-posta ve diğer bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması zorunludur. Sahte bilgi vermek yasaktır.

• Yaş Sınırı: Hizmetlerimizi kullanmak için en az 13 yaşında olmanız gerekmektedir. 13 yaş altı hesaplar derhal askıya alınır ve silinir.

• Hesap Güvenliği: Şifrenizi gizli tutmak, üçüncü şahıslarla paylaşmamak ve güçlü bir şifre belirlemek tamamen sizin sorumluluğunuzdur.

• Hesap Devredilemez: Hesabınızı başka bir kişiye devredemez, satamaz veya devretme teşebbüsünde bulunamazsınız.

 

2.2. Giriş Yöntemleri

 

Hizmetlerimize erişim için aşağıdaki yöntemler sunulabilir:

 

• E-posta ve Şifre: Doğrudan kayıt ve giriş

• Google Sign-In: OAuth 2.0 tabanlı sosyal giriş

• Facebook Login: Facebook Graph API tabanlı giriş

• Apple Sign-In: iOS cihazları için Apple kimlik doğrulaması

 

Önemli: Sosyal medya giriş yöntemlerini kullandığınızda, ilgili platformun kendi kullanım şartları ve gizlilik politikası geçerli olur.

3. Toplanan Veriler ve Kullanım Amaçları

Hizmetlerin sağlanması için aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

3.1. Genel Kullanıcı Bilgileri (Tüm Uygulamalar İçin)

 

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, profil fotoğrafı

• Cihaz bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi, benzersiz cihaz kimliği (UUID), IP adresi

• Uygulama kullanım verileri: Giriş zamanları, kullanılan özellikler, hata kayıtları (crash logs)

• Konum verileri: Sadece uygulama izin verdiyse ve hizmetin gerektirdiği durumlarda (kullanıcı onayı ile)

3.2. Uygulama Özel Verileri

Topladığımız veriler şu amaçlarla işlenir:

 

• Hizmetin temel fonksiyonlarının sağlanması (not oluşturma, tahlil analizi, senkronizasyon)

• Kullanıcı kimliğinin doğrulanması ve güvenliğin sağlanması

• Kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyimi sunmak (tercihler, geçmiş etkinlikler)

• Uygulama performansının izlenmesi ve iyileştirilmesi (analitik, crash reporting)

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (veri saklama, adli talepler)

• Kullanıcı ile iletişim (güncellemeler, bildirimler, destek)

4. İzinler ve Erişimler

 

Uygulamalarımız, sadece gerekli olduğunda ve kullanıcı onayı ile aşağıdaki izinlere erişebilir:

 

• Kamera: BiyoAsistan'da belge taratmak veya Notum'da fotoğraf eklemek için

• Fotoğraf Kitaplığı: Mevcut belge veya resimleri yüklemek için

• Depolama: Yerel yedekleme ve önbellekleme için

• İnternet: Bulut senkronizasyonu ve güncellemeler için

• Bildirimler: Kullanıcı hatırlatmaları ve güncellemeler için

• Apple HealthKit (iOS): Sadece BiyoAsistan ve sadece kullanıcı izin verirse

 

Önemli: Hiçbir izin, hizmetin çalışması için zorunlu değildir. Kullanıcı izni olmadan hiçbir veriye erişilmez veya toplanmaz.

5. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Veri Paylaşımı

 

Hizmetlerin sağlanması için aşağıdaki güvenilir üçüncü taraf hizmetlerini kullanabiliriz. Verileriniz bu hizmetlerin kendi gizlilik politikalarına tabi olabilir:

 

• Firebase (Google): Kimlik doğrulama, veri tabanı, depolama, analitik, crashlytics. Şartlar: firebase.google.com/terms

• Facebook Login: Sosyal medya kimlik doğrulaması. Şartlar: facebook.com/terms

• Google Sign-In: OAuth tabanlı giriş. Şartlar: policies.google.com/terms

• Apple Sign-In: iOS kimlik doğrulaması. Şartlar: apple.com/legal

• Microsoft Graph API (OneNote): Not içe aktarma. Şartlar: docs.microsoft.com/legal

 

Veri Satışı: Kullanıcı verilerini asla üçüncü taraflara satmıyoruz veya kiralamıyoruz. Veriler sadece hizmetin sağlanması için gerekli minimum ölçüde paylaşılır.

6. Veri Güvenliği ve Koruma Önlemleri

 

Kullanıcı verilerinizin güvenliği bizim için en yüksek önceliktir:

 

• Şifreleme: Tüm veriler transfer sırasında (TLS 1.3) ve depolama anında (AES-256) şifrelenir.

• Firebase Security Rules: Veri tabanı erişimi sadece yetkili kullanıcılarla sınırlıdır.

• Düzenli Denetimler: Güvenlik açıkları için üçüncü parti denetimler yaptırıyoruz.

• Çalışan Erişimi: Çalışanlarımıza veri gizliliği eğitimleri verilir ve erişimleri loglanır.

• Kullanıcı Kontrolü: Tüm verilerinize yalnızca siz ve izin verdiğiniz kişiler erişebilir.

 

7. Kullanıcı Hakları (GDPR & KVKK Uyumlu)

 

Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve Türkiye Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

 

 

• Erişim Hakkı: Hesabınızdaki tüm kişisel verilerinizi görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz.

 

• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerinizi güncelleyebilirsiniz.

 

• Silme Hakkı (Right to be Forgotten): Hesabınızı ve tüm verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz.

 

• Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi JSON formatında dışa aktarabilirsiniz.

 

• İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz edebilir ve işlemeyi durdurmasını talep edebilirsiniz.

 

• Sınırlama Hakkı: Veri işlemenin geçici olarak durdurulmasını talep edebilirsiniz.

 

8. Hesap ve Veri Silme İşlemi

 

Hesabınızı ve tüm ilişkili verilerinizi kalıcı olarak silmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

 

 

 

• Talebiniz en geç 7 iş günü içinde işleme alınır.

 

• Silme işlemi sonrasında geri dönüşü yoktur.

 

• Yasal zorunluluklar haricinde hiçbir veri yedekte tutulmaz.

 

9. Çocukların Gizliliği

 

Hizmetlerimiz 13 yaş altı çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaş altı kullanıcılardan kişisel veri toplamayız. Eğer 13 yaş altı bir çocuğun verilerinin sistemimizde olduğunu fark ederseniz, lütfen derhal [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçin. Bu durum 24 saat içinde incelenir ve gerekli işlem yapılır.

10. Değişiklikler ve Güncellemeler

 

Bu Kullanım Şartları'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler için:

 

 

• Uygulama içi bildirim göndeririz

• E-posta ile bilgilendiririz (kayıtlı email adresinize)

• Yürürlük tarihi ve sürüm numarası sayfanın üstünde belirtiriz

 

Değişikliklerden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Eğer şartları kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetleri kullanmayı durdurun ve hesabınızı silin.

11. Sorumluluk Sınırlaması

 

Hizmetler "OLDUĞU GİBİ" ve "MÜMKÜN OLDUĞU KADAR" SUNULUR. Dunyatek:

 

• Kesintisiz, hatasız hizmet garantisi **vermez**.

• Veri kayıplarından dolayı sorumlu değildir (kullanıcı yedekleme sorumluluğu taşır).

• Doğrudan, dolaylı, arızi veya cezai zararlardan sorumlu değildir.

• Üçüncü parti hizmet kesintileri (Firebase, Facebook) için sorumlu değildir.

• Force majeure (doğal afet, savaş, saldırı) durumlarında sorumlu değildir.

 

Yasal sorumluluğun sınırı, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a tabidir.

12. Fikri Mülkiyet Hakları

 

• Uygulama Kodu ve Tasarım: Dunyatek uygulamalarının tüm kaynak kodları, arayüz tasarımları, logolar ve marka kimliği Şirketimize aittir. Telif hakkı 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu'na tabidir.

• Kullanıcı İçeriği: Notlarınız, tahlilleriniz ve diğer yüklediğiniz içeriklerin fikri mülkiyet hakları size aittir. Dunyatek, hizmeti sunmak için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım lisansı alır.

• Lisans Sınırlamaları: Uygulamayı tersine mühendislik yapmak, kopyalamak, yeniden dağıtmak veya ticari olmayan kullanım dışında kullanmak kesinlikle yasaktır.

 

13. Para İadesi ve Abonelik Koşulları

 

Uygulamalarımızda sunulan premium özellikler için satın alma ve abonelik seçenekleri bulunabilir:

 

 

• Fiyatlandırma: Tüm fiyatlar Turkısh Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir.

• Ödeme: Ödemeler Google Play Store veya Apple App Store üzerinden işlenir. Dunyatek, ödeme verilerinize erişmez.

• Abonelik Yenileme: Abonelikler otomatik olarak yenilenir. İptal etmek için mağaza hesabınızdan aboneliğinizi yönetebilirsiniz.

• Para İadesi: Para iadesi talepleri Google/Apple politikasına tabidir. Dunyatek, mağaza dışında para iadesi yapamaz.

• Fiyat Değişiklikleri: Fiyat değişikliklerinden en az 30 gün önce bildirimde bulunulur.

 

14. Uyuşmazlık Çözümü ve Başvuru

 

Herhangi bir sorun, şikayet veya uyuşmazlık durumunda aşağıdaki adımları izleyin:

 

1. Önce Bizimle Görüşün: 7 gün içinde [email protected] üzerinden çözüm talep edin.

1. Tüketici Hakem Heyeti: Çözüm sağlanamazsa, T.C. Ticaret Bakanlığı'na bağlı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.
2. (Online: https://tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr

 

1. Yargı: Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

 

15. Hüküm ve Koşulların Bütünlüğü

 

Bu Kullanım Şartları, Dunyatek ile kullanıcı arasındaki tam anlaşmayı oluşturur. Herhangi bir hükmün geçersizliği, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Şirketimizin bu şartlardaki bir hakkı kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

16. İletişim ve Şikayet Başvuruları